Conditions générales de vente
Ce que tu achètes, et à quelles conditions
1. Vendeur
PJP ONLINE LIMITED, Companies House n° 17376747, Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Royaume-Uni (ci-après « le vendeur »).
2. Objet
Le vendeur propose Google Ads Starter, un programme de formation en ligne en langue française, accessible depuis un espace élève personnel : leçons, checklists, calculateurs, prise de notes et suivi de progression. Aucun fichier PDF n'est remis : le programme se consulte en ligne.
3. Prix et paiement
Le prix du programme est de 149 € TTC, payés en une fois. Le paiement est traité par Whop, prestataire de paiement ; le vendeur n'a jamais accès aux données de carte bancaire. L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement.
4. Accès
L'accès est à vie, personnel et nominatif, mises à jour du programme comprises. Le partage du compte, la diffusion ou la revente du contenu entraînent la fermeture de l'accès sans remboursement. Le nombre d'appareils connectés simultanément est limité.
« À vie » s'entend pour la durée d'exploitation du programme par le vendeur. En cas d'arrêt définitif, les élèves sont prévenus au moins 30 jours à l'avance.
5. Abonnement de suivi (facultatif)
Les élèves du programme peuvent souscrire un suivi mensuel à 69 € TTC par mois, sans engagement de durée. Il est prélevé par carte bancaire via Whop, à la souscription puis tous les 30 jours, et se reconduit tacitement tant qu'il n'est pas arrêté. Il est réservé aux titulaires du programme et cesse si l'accès au programme prend fin.
L'arrêt se fait en ligne, depuis la page « Mon suivi » de l'espace élève, en une seule action et à tout moment, conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation. L'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste due ; aucun remboursement au prorata n'est effectué. Un e-mail à l'éditeur produit le même effet. Le programme, lui, reste acquis à vie.
6. Droit de rétractation
Pour le programme, le contenu numérique est fourni immédiatement après le paiement. Avant d'acheter, l'acheteur coche une case par laquelle il demande expressément l'exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. Aucun remboursement n'est donc dû une fois l'accès ouvert.
7. Obligations de l'acheteur
L'acheteur fournit une adresse e-mail valide, garde son mot de passe confidentiel et reste responsable de l'usage de son compte. Le programme suppose des dépenses propres (abonnement boutique, nom de domaine, budget publicitaire) qui restent à sa charge.
8. Absence de garantie de résultat
Le vendeur transmet une méthode, des critères et des outils. Il ne garantit aucun chiffre d'affaires ni aucun revenu. Les exemples chiffrés du programme sont des illustrations, pas des promesses.
9. Service client et réclamations
Toute question ou réclamation se fait par e-mail à contact@ads-starter.space, avec une réponse sous 72 heures ouvrées. À défaut de solution amiable dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net).
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français pour les acheteurs consommateurs résidant en France, qui conservent le bénéfice des dispositions impératives de leur pays de résidence.